租賃立體車庫的保養情況好壞對于租賃立體車庫壽命有著直接的影響。做好租賃立體車庫保養要靠生產企業的售后服務。如何做好租賃立體車庫的售后服務對于生產企業來說是“一箭雙雕”的好事:既維護了企業的品牌形象,又提升了客戶的滿意度。那么如何建立一個完整的租賃立體車庫售后體系呢?
經過多年的快速發展,我國的租賃機械式立體車庫成為世界上極大的租賃立體車庫市場之一。龐大的租賃機械式立體車庫數量,如何保障租賃立體車庫使用中的良好狀態,這使得租賃立體車庫的售后服務越來越重要。
做好租賃機械式立體車庫的售后服務是一個新的利潤增長點。隨著目前眾多的租賃機械式立體車庫進入維護期,巨大的市場商機吸引著專業的售后服務公司如雨后春筍般出現。一般租賃立體車庫的維保費用為每車位每月30-100元不等。租賃立體車庫使用時間越長,售后服務的費用就越高。所以隨著使用年限的增長,售后服務帶來的商機將越來越豐厚。與租賃立體車庫生產帶來的利潤不同,只要租賃立體車庫在正常使用過程中,它所帶來的利潤將會是持續不斷的。透過售后服務本身,可以看到在設計過程中一些無法察覺到的缺陷或問題。在售后服務的過程中,可以幫助我們找出這些問題并反饋給產品設計人員。通過不斷的反饋及完善,可以讓我們的租賃立體車庫產品更加完美。做好租賃立體車庫的售后服務可以為生產企業帶來更多的正能量。良好的售后服務可以獲得良好的用戶使用體驗,增加產品的美譽度及品牌知名度。
那么如何做好租賃立體車庫的售后服務?
租賃立體車庫廠家認為首先是組織上的保障,成立獨立的售后服務部門。為做好租賃立體車庫的售后服務工作,必需要有強有力的服務領導班子,有專人負責。
其次是招聘專業的人員,利于專業且快速排除設備故障。當設備出現問題導致租賃立體車庫不能存取車時,且處于上下班高峰期,如果不能迅速解決問題,會導致客戶不滿程度上升。專業的維保人員可以加快響應的速度。
再次是健全維保人員的培訓制度。租賃立體車庫的種類很多,特別是高端的租賃立體車庫維護,能夠有能力從事這項工作的人員很少。通過加強學習和培訓,可以是維保人員快速掌握各種類型的租賃立體車庫保養知識,為打造良好的售后服務隊伍打下基礎。
后是做好租賃立體車庫的周期檢查月保養。租賃立體車庫的保養維護周期可分為:日保、周保、月保、半年保、年保等。通過一段時間的積累,每個保養周期的維護內容逐漸固化,保持良好的記錄,將會形成良好的效果。
良好的售后服務效果不是一朝一夕能形成的,需要一個團隊經過漫長的時間才能獲得客戶的認可。但是一旦獲得客戶的認可將持續不斷的獲得豐厚的利潤。所以租賃立體車庫廠家許繼多年來的經營,銷售和維護都是行業中的佼佼者。